烟草在线—吸烟有害健康！

，适时开展实地指导，着力解决烟农烟叶生产困难与问题，不断提升烟农满意度。持续紧盯考核指标“不放松”。充分预估和科学研判疫情对烟叶生产工作的影响，跟踪

烟农满意度；强化职业烟农建设服务。培育种烟地块优、种烟意愿强、技术水平高、合同履约好、有适度规模，连续种烟3年以上的“铁杆烟农”以及具有烟叶种植相应的专业技能、收入

，进而成为“回头客”；第四，要做好售后服务，对于顾客购物后遇到的问题要及时妥善处理，提升其满意度，避免顾客

”的价值观，把烟农增收和烟农满意度作为检验烟叶技术队伍服务能力的主要指标。瞄准市场需求，设置技术专班，根据生产情况适时调查、研究、讨论和调整技术措施

，关注客户库存，帮他们分析存销比是否合理，品牌布局是否到位等等，提高满意度和忠诚度。

理念，规范专卖执法人员行为，严格执法程序，以真诚服务提高零售户满意度，以文明执法奠定良好的群众基础。市场排查与案件查处相结合。充分发挥专卖执法人员

既讲解了法律知识，又拉近了与群众的关系，同时搜集相关意见及建议，提升了社会满意度。通过本次活动的开展，不仅使广大消费者对消费维权的途径和方式有新

零售户卷烟到货真实性，与零售户进行沟通交谈，了解是否存在未送货到户等行为，确保零售户满意度。采取定期检查、随机抽查相结合的方式对零售户进行走访，

成效，扎实推进制度和流程完善，全力打造专卖示范团队，强化专卖综合管理水平。三是要勇立潮头推改革。以提升零售客户满意度和盈利水平为核心，持续推动

指导客户经营，提升零售客户盈利水平。有效发挥文明吸烟环境建设的规模效应和公益效应，为消费者提供有交流、有尊严、有品位的吸烟环境，提升满意度。二、大力推进营销创新

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