烟草在线—吸烟有害健康！

、和谐、双赢的客我关系，根据零售商户需要提供差异化服务，从而达到稳定市场、凝聚商户的目的，实实在在地帮助示范零售店提升价值。湖南省公司还制订了示范零售店准入

一朝一夕就能完成的，要构建和谐的客我关系，实现互利互赢的局面，一方面要提高卷烟营销从业人员的整体素质，另一方面也要提高卷烟零售客户的盈利

会非常满意，一定会成为我们的回头客。　　笔者曾认识一位城郊的零售客户，自从他1997年开始经营卷烟以来，销售收入可谓是“芝麻开花节节高，一年更比

？　　主要症状　状态不稳　难免火力四射　　处方主味　调整状态　笑迎百客到来　　人食五谷杂粮，生得七情六欲。但是俺认为做人也好，做生意也好，都要注重把

，使企业不同业态的定位和形象更加清晰。　　2010年9月15日，王府井百货全新子品牌“hQ尚客”百货在北京开业。“hQ尚客”品牌一改王府井百货传统大众百货的定位，

;了解　　并掌握客户在经营、销售中存在的问题，帮助客户解决问题，同时关注客　　户卷烟销售动态，及时发现和改进零售客户销售模式，加强客我关系。并

，建立“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系，实现客我双方合作共赢。　　最后，曾国祥局长作总结发言，结合我县实际，从客户

爆出“关店传闻”的TESCO绍兴“城东店”，的前身是乐客多超市，营业面积将近10000平方米。2006年，TESCO并购了当时经营不善的乐客多，

和社区的居民，前来买东西的多数是回头客。楼晓萍发现，平时光顾店里的消费者多数都是购买单包卷烟，偶尔才会有人从她这里买走成条的卷烟。不仅购买数量有限

品牌规划保持高度一致。一线客户服务人员对零售客户服务的内容可能会随着不同时期营销工作的重心而有所变化，但是其目的都是让各自所服务的对象满意。用心服务，维系好紧密的“客我”关系

烟业智汇