烟草在线—吸烟有害健康！

;完善客户服务流程，减少和降低客户投诉，深入推进“客户在我心中　责任在我肩上”服务主题实践活动。湖南临武县局（分公司）由分管领导牵头，

品牌培育工作，将7个重点扶持品牌和3个重点培育品牌的覆盖率、年累计上柜率等量化到人，并列入月度考核；六是狠抓客户服务，全面推进“135”工作法

　　烟草在线江都消息　　5月9日，江苏江都分公司客户服务科召开月度营销工作例会，会议通报了市营销中心一季度经济运行考核报告，传达了局（分公司

明码标价，统一客户营销资料档案，统一签订示范承诺书）、“八示范”（在规范经营、品牌培育、客户服务、店面形象、柜台陈列、明码标价、信息收集、拆零上柜八个方面起

，品牌重点突出，易于品牌推介和引导消费，争取每位客户达到“六店”的标准。　　　三是强化手册填写。在基本信息填写完整的基础上，提倡客户认真阅读客户服务

”和“客户服务提升工程”实际，围绕客户最关心、最直接、最现实的问题，做到承诺事项实在，具体措施可行；坚持说到做到，服务于客户，

”、“八化八要”的承诺内容，结合自身岗位职责，进一步明确服务的标准和要求。　　　　三是公开承诺内容，量化服务标准。通过客户服务手册、“客户网上订货平台”、召开零售

为零售客户的店面形象增添了光彩，而且，也向广大消费者展示了西双版纳烟草的形象。　　此次专销协作过程中，专卖人员不但学会了客户服务的一些方法和技巧，

终端客户真正需求的服务，拓展客户服务内容，提高终端服务的有效性、针对性和实用性。　　　二是提升终端建设能力。进一步提升客户经理自身能力和终端服务能力，在终端

;在新闻快讯、企业管理、企业文化、专卖管理、客户服务等栏目中，充分体现专业特色、丰富信息内容；三是希望负责网站工作的同志认真按照有关意见，尽快落实完善具体工作

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