烟草在线—吸烟有害健康！

，充分发挥“标准店”示范作用。　　四是客户服务突出践承诺。在深入学习的基础上，把“公开服务承诺”的内容运用到实际工作中去，规范服务行为，践行服务

增量上结构，抓规划、品牌培育显成效，抓基础、队伍管理上台阶，抓终端、客户服务上水平等四个方面总结回顾了2010年卷烟销售工作，并从品牌培育上水

品牌。全面实施“客户服务提升工程”，领导带头，深入基层，大力开展“大走访、送服务”活动，全面推行“公开服务承诺”，与客户谈心交流

人员一方面要强化客户服务，帮助客户做好卷烟陈列，提升经营形象，促进卷烟销售；另一方面要强化监督检查，关注标准店存在的问题，

，辖区市场基础管理和客户服务工作扎实有效推进。　　州局（公司）督察考评中心将继续发挥督促、引导和激励作用，打造“七彩服务”服务品牌，

;把有效的信息及时准确地进行传输，提高驾驭市场的能力，通过提升客户服务技能，保证服务质量。

;完善客户服务流程，减少和降低客户投诉，深入推进“客户在我心中　责任在我肩上”服务主题实践活动。湖南临武县局（分公司）由分管领导牵头，

品牌培育工作，将7个重点扶持品牌和3个重点培育品牌的覆盖率、年累计上柜率等量化到人，并列入月度考核；六是狠抓客户服务，全面推进“135”工作法

　　烟草在线江都消息　　5月9日，江苏江都分公司客户服务科召开月度营销工作例会，会议通报了市营销中心一季度经济运行考核报告，传达了局（分公司

明码标价，统一客户营销资料档案，统一签订示范承诺书）、“八示范”（在规范经营、品牌培育、客户服务、店面形象、柜台陈列、明码标价、信息收集、拆零上柜八个方面起

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