烟草在线—吸烟有害健康！

客户需求为抓手，采取实地走访、座谈交流、微信沟通等方式，及时收集、解决客户疑难问题，确保客户服务不缺位、不越位；建立普法宣传常态化机制

局（公司）将构建“1234”模式，即完善融媒体管理办法，搭建企业微信、微信服务号两个平台，聚焦图文通讯、微视频、直播三种形式，

，并发挥“星火小澄家园”微信公众号、钉钉群等渠道作用，开展两期“繁星耀南烟”先进典型展播，宣传报道典型人物事迹10例，营造崇尚先进、学习先进、争当

实干，要求全体营销人员通过多渠道向农网客户开展卷烟库存管理指导宣传。二是“线上+线下”联动，广泛宣传。线上，通过小组微信群向农网客户转发卷烟库存管理

;通过医生护士专业指导、监督、戒烟药物、戒烟咨询、心理及行为干预、电话或微信随访等全程戒烟管理督导，改变不良行为习惯，提高戒烟者的依从性。使用科学戒烟比凭毅力干戒更有效更

客户和客户经理对电商平台和企业微信订烟系统新平台的运用有了更加深入的了解，对系统各项功能和注意事项有了更加全面的理解和掌握，强化可各中烟企业文化和品牌知识的认知

小组会议、电话、微信、实地拜访等多种形式开展信息采集录入宣传工作，为零售客户详细讲解信息采集录入的逻辑关系，加深零售客户对采集的了解，确保信息采集录入的及时性

。通过督促包村职工入户动员、田间指导、微信提醒等方式，向烟农普及冬耕晒垡相应的扶持政策，大力宣传冬耕的最佳时间、技术标准，使烟农充分认识冬耕的重要意义

良好的反馈渠道，包括电话、微信、上门拜访等多种方式，及时了解客户终端的需求和反馈，以便及时解决问题、改进服务，并不断提高客户终端的满意度。三是

;牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识；各部门、各岗位认真履行“一岗双责”，加强日常教育、管理，安排专人负责对员工个人微信、微博等新媒体加强日常

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