烟草在线—吸烟有害健康！

《中华人民共和国治安管理处罚法》，对徐某在列车上吸烟的违法行为，铁路公安机关依法予以其拘留七日的行政处罚，同时，铁路部门也将徐某列入铁路征信系统

为进一步提升客户满意度，江西省九江市湖口烟草分公司全力做好“元春”客户服务工作。一是加强政策宣传工作。采取线上与线下、利用微信群、电话、网络直播、实地拜访等方式向零售客户宣传货源投放

;加强员工火灾等安全管理，做好员工居住安全风险防范。四是增强冬季恶劣天气安全风险，安全员要时时关注天气预报并及时发布在微信工作群，做好提醒工作。五是加强日常安全

新年伊始，山东省泰安市泰山区烟草专卖局“四点发力”，全面筑牢卷烟市场监管“主阵地”。一是在普法宣传上“延伸”发力。线上依托泰百科抖音、微信群等传播平台，及时

咨询服务。在“武汉金叶微客户服务”公众号及微信应用平台上实现“客户在线提问，平台自动回复解答”的智能化功能。经营者正在使用“知音云客服”。“知音云客服”的上线，可以弥补传统

、重点线路、重点品规、重点客户加强分析处理，及时发现不规范经营情形，纠正不规范经营行为。三是提高对卷烟零售户规范经营宣传教育。通过客户拜访、诚信互助小组会议、小组微信群、品牌

＋线下”普法宣讲模式，线上利用小组微信群，为新入网客户提供“一对一”法律法规宣传、咨询解答等服务，线下开展“送法入户”活动，通过现场

式”店铺环境。四是用好“培训指导”清单，提升经营能力。建立“线上+线下”模式，线上借助小组微信群等，引导客户自主开展终端维护技巧分享、云POS系统运用

+线下”普法模式，“线上”依托小组微信群，推送法治漫画、典型案例等内容，强化零售客户守法经营意识；“线下”开展“送法进乡村”“送法进社区

传统门店向数字门店转型。四是“耐心”指导，客户培训“提能力”。建立“线上+线下”培训指导模式，线上依托小组群、企业微信直播等，向零售客户宣讲新零售

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