烟草在线—吸烟有害健康！

狠抓落实，交办的事情做到快办、办好；服务部门、员工要认真分析、及时汇报，上传下达要准确记录、及时传达，积极适应新形势，拿出

明确告知配送服务监督电话，对客户的咨询、建议、投诉等问题建立记录档案，并及时进行调查、解决、回访，直到客户满意为止；二是坚持“一切为客户着想”原则

监督检查，不定期频繁查看育苗现场，凡发现不按育苗技术要求开展工作的，将拍照记录，作为考核烟站育苗管理工作的评价依据。

”，从设计监理、开工建设、竣工验收到资金预算、使用、审计核算，严格按规定运作；对计划批复、招投标、施工记录等环节文件、声像资料严格按规定整理归档，将严格规范

数据、走访烟农及零售商户、查看订货记录等方式开展。其间，共查看各类经营管理资料5600余份，调取卷烟业务数据6300余笔，询问相关人员530余人次，

、备耕晒垡起垄、大田面积落实、品种种植结构、合同预签、合作社运行工作开展情况，仔细查阅了相关资料、照片、痕迹记录，与乡（镇）、烟叶站负责人共同研究

送货，确保卷烟条条到户、落地销售，多方收集线索，针对有违规记录涉及金圣卷烟的重点户要严格监控，并建立重点品牌销售监管档案，逐户核实

两个方向开展全覆盖审核，并做好审核记录，为开具问题项和审核评价提供充分的可复现的证据。四是认真及时整改。被审核单位（部门）要对发现的问题项要按

至少巡查3次以上，并做好相关记录，严禁离岗、脱岗、顶岗现象发生，遇有紧急、重要事项或重大突发事件，要立即请示报告，及时妥善处理。对

，并填写书面记录。

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