烟草在线—吸烟有害健康！

也不尽相同。这就要求客户经理通过日常拜访，结合对片区客户的了解，找准客户需求点，有针对性的为客户提供店容店貌整理、卷烟展示整理、经营技巧培训、宣传促销支持等个

　　烟草在线专稿　　引：新年卷烟销售工作拉开帷幕，为了稳定市场卷烟销售，培育重点品牌，提升销售结构，提高拜访服务质量

管理、订单采集、货源供应、日常拜访、市场检查等九项工作流程和涉及烟农的政策服务、技术服务、物资服务、入户预检服务等10项服务流程，使一线员工为零售客户、烟农提供服务有了具体可行的行为依据

指数要靠一件件专卖案件堆起，理想之路要靠客户经理拜访的脚步一步步踩出，理想之光只有深夜里办公室的灯火才能越点越亮，理想之梯只有一本本书籍才能搭建，

公司工作给予更多理解和支持。　　无论春夏秋冬，欧蔚英都会按照访销日程安排拜访客户。有时下大雨，雨伞遮不住身体，全身都湿透了，连客户都心痛地说

。那么该如何解决这个问题呢？笔者有以下体会：　　一、在日常拜访中，做好合理库存的宣传解释工作。在走访过程中，给零售客户宣传合理库存的意义以及重要性

，大银依然还是笼罩在一片大雾之中，在老同志徐彦华的带领下，我们又一起下队，拜访烟农。当我们宣传完政策，转身要离开之际，

互动，差异服务。精确的信息是实现精准营销的前提。如何从消费者那里得到准确有用的信息，其便捷的途径之一就是通过零售客户。客户经理要定期通过拜访客户，获取对品牌

，大银依然还是笼罩在一片大雾之中，在老同志徐彦华的带领下，我们又一起下队，拜访烟农。当我们宣传完政策，转身要离开之际，

参谋；另一方面与客户进行沟通交流，聆听客户心声，收集有价市场信息。但在实际的拜访沟通过程中，难免会遇到客户的一些“抱怨”。能否有效的处理“抱怨

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