烟草在线—吸烟有害健康！

。对检查中发现的问题，深入查摆危害，根据形成原因分别制定减少供货量、增加办证户数、纳入访销送货范畴、强化监管等针对性整改措施，彻底整改到位，并建立

，及时调整营销服务策略，积极采取错时拜访、提早送货、温馨提醒等服务措施，因人而异、有针对性地开展服务工作，精心准备，精确策划，

便利和增收服务。全面推行电话定货、电子结算、送货上门服务，为零售客户提供便捷服务。实施卷烟零售客户致富工程，与移动、电信等签订协议，为卷烟零售客户免费提供手机

《客户服务手册》的功能进行员工培训，从卷烟零售客户基本信息、客户服务承诺书、全国知名品牌目录、省市投诉咨询电话、《中华人民共和国烟草专卖法》到卷烟零售商户供货表、送货员贴单据等内容对

”活动为载体，该局结合岗位特点，丰富服务内容，客户经理积极开展客户经营指导服务，送货员全面做好卷烟防霉度夏知识宣传，稽查队员认真开展

。县局在明确对内为领导—中层—员工相互服务的同时，更加注重对外服务对象，即卷烟零售客户和烟农。尤其是烟技员、专管员、稽查员、送货员和客户经理的日常工作服务，努力

商业企业卷烟送货工作标准》。

实施方案，做到科学配置客户访送频次，合理设置送货线路，高效组织人力运力。　　三是部门联动，密切配合。要求各相关部门深度协作，认真组织

价格估算，总价超过百万元。　　吴某、蔡某二人是专门负责送货的，这批假烟是从福建运送到温岭的。　　负责在温岭市贩卖假烟的，是陈文（化名

。　　行动上要进一步落实。针对季节特点、结合客户需求，分公司要求客户经理、送货员把卷烟防霉度夏作为当前工作重点，在日常工作中一要加强卷烟防霉、储存知识的反复宣传，做到

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