烟草在线—吸烟有害健康！

和社区的居民，前来买东西的多数是回头客。楼晓萍发现，平时光顾店里的消费者多数都是购买单包卷烟，偶尔才会有人从她这里买走成条的卷烟。不仅购买数量有限

品牌规划保持高度一致。一线客户服务人员对零售客户服务的内容可能会随着不同时期营销工作的重心而有所变化，但是其目的都是让各自所服务的对象满意。用心服务，维系好紧密的“客我”关系

，必须把货物暂放三天，三天后只要消售良好，有回头客光临，反映可行又质量信得过，那就会立马现款支付，并签订长期合作合同

;信息互动沟通，方便客我交流。烟草公司提供最及时、最准确的行业信息，零售户也可以利用网络平台反馈经营中遇到的问题，提出意见和建议等，实现烟草公司与

，精诚合作，亲密无间；精准营销也拉近了客我之间的距离，客户满意度大幅提升，主动培育、维护品牌的积极性大大提高；精准营销

;蓝）”7元/包价位的卷烟。　　四、实现工商协同，加强“客我沟通”打造多赢局面。　　品牌培育要上水平，不是一朝一夕的事情，也并不是依靠

健康成长、规模扩大和价值提升的共育机制，明确工商双方的责任、权力与义务，努力营造一个市场环境好、规范程度高、品牌成长快的卷烟品牌发展环境。　　要以构建共赢客我关系

。　　3）客我关系比较差，存在协作配合不到位，客户埋怨投诉多的现象。个别客户经理、市管员在市场拜访中不能注重倾听客户意见和建议，只为维护服务册而去

、加强行业战略的传播宣传，促使客我思想逐渐统一。对零售客户解释剖析当前卷烟销售的乱象迷局，推销介绍行业的品牌战略，以及改革必须经历的阵痛期。强调当前状况的暂时性

;”昨天下午，记者走进福田区新闻路雨花西餐厅，咨客就询问记者是否吸烟。记者看到，该餐厅已分为吸烟区和无烟区，两个区域相隔一段距离。吸烟区的餐桌上摆放着

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