烟草在线—吸烟有害健康！

投诉电话，记住可疑人员的相貌特征及车型、车牌号，以便及时打击卷烟调包分子，保护广大零售客户的合法权益。　　----江苏省睢宁县烟草专卖局（营销部

主体爱卫会应该设置统一的举报、投诉电话，每年向社会发布全市控烟情况。同时，代表人认为应该赋予市和区、县爱卫会以行政处罚权，对违反控烟职责的经营管理者或违反禁烟

，有时则因其情绪过于激动。　　因此，经营者在处理顾客投诉时，要善于抓住顾客的“弦外之音”、“言外之意”，掌握顾客的真实意图。以下两种技巧有助于

产卷烟产品方面要做好相应的防伪措施，提高卷烟产品的防伪能力，如有可能的话，也可以在卷烟产品的包装上标注投诉受理信息。在打击假烟工作方面，工业企业

，把时间允差进一步细化到10分钟、20分钟和30分钟三个类别。为使准时送货真正准时，管理人员不定期回访零售客户，对配送人员进行绩效考核。零售客户亦可监督投诉

后一个月内客人瘳廖，来的客人大多是自已的朋友圈，因为客流稀少，店内员工的服务态度开始怠慢，造成了顾客投诉不断。　　经营思想误区：

---- 　　2011年市场投诉为26个缺陷单位，2013年至今则为0个。在国家局卷烟产品质量监督市场抽检中，“云烟”（软大重九）的综合质量得分连续两年

世贸组织恢复一项针对澳大利亚提出的投诉，对澳大利亚要求卷烟使用统一的褐绿色包装及在卷烟包装上印制大幅图片健康警语的法律提出了质疑。　　常见的控烟措施，如提税和图片

，网络订货充分体现了：订货时间自主化、新品推介直观化、货源公示及时化、动销台帐电子化、客户投诉网络化。我县始终坚持“积极引导、客户自愿”的原则加入网上订货，通过

，从而使物流工作取得了很好的成效。截止2012年上半年，在整个物流环节17个对标指标中，物流中心党支部客户投诉率、分拣差错率、送货差错率、重大安全事故数4个

烟业智汇