烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线崇左消息　　为建立完善“便利、安全、高效”的举报投诉机制，真正发挥“12313”烟草专卖品市场监管举报电话的作用，近日，广西崇左市局完善

工作、专卖管理工作满意度调查以及客户投诉知晓率等四大方面。此次调查对统计方法进行了调整，实行内容评价等级系数化，以使调查结果更趋合理。　　经过对调查数据的统计和分析

排研究所的总经理罗布·考索恩向卫生部门提出投诉。据悉，在他的投诉中，考索恩写道:“该认证本身可能会产生这样的效果:吸烟并没有那么糟糕，因为它不会对我们的气候

，进一步增强廉洁自律意识；强化信访举报监督，畅通投诉举报渠道，在各收购站点设立投诉举报信箱，公示投诉举报电话、邮箱等，确保

普法知识、发放宣传单、悬挂横幅等方式在辖区广泛宣传烟草专卖法律法规和“12313”举报投诉热线，提高客户诚信守法经营意识，营造全民打假打私氛围。二是聚焦沟通协作。深化专卖

，重点关注物流货运网点，加大涉烟违法线索情报收集，切实筑牢防护网。二是落实制度，畅通投诉举报渠道。严格落实专卖人员值班备勤制度，畅通

，在线回答消费者和零售客户提问，大力宣传烟草专卖法律法规、消费者维权知识等内容，鼓励群众及时举报投诉贩销假烟行为，共同参与卷烟市场监管。营造声势

烟草专卖法律法规政策和真、假卷烟辨别知识，在检查服务指导的同时，进一步做好客户服务工作。做好维权投诉渠道。设立假冒伪劣卷烟投诉专线，全力保障举报电话实时畅通

进行抽查，以检查结果印证执法过程，追溯人员，每周一通报，形成执法文明监督常态化，全面提升专卖文明执法水平。　　二是投诉举报处理

、手套、防护服等防护物资，加强防疫知识宣传，确保人员健康上岗。他们创新市场监管投诉处理机制，通过网上预约办好行政许可，通过电话、微信、QQ及实地

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