烟草在线—吸烟有害健康！

，重点关注销量波动异常的客户和品牌，发现异常及时调查处理。　　四是强服务，提高规范水平。积极调动客户经理、市管员、送货员、协会小组长四员的工作积极主动性，

客户经理为零售客户提供经营指导、品牌培育、个性化服务等营销服务，深入践行“两个至上”的行业价值观；中转站不断提升送货满意度，全面践行“万里牛”服务文化

烟草专卖法规以及违法经营应承担的法律责任，派发第三期《烟草信息》，引导经营者守法经营、规范经营，大力清理证照不符、无证经营户，严查个体批发户送货

，强化客户的培训、指导、宣传、送货等工作力度，为零售客户提供“管家式”服务；围绕“放心消费”，在烟草知识宣传、投诉处理、维权服务等方面，为

等。　　　三是监督检查卷烟营销部门的访销、配送情况。通过查看经营场所、盘实库存、核对订单，着重检查落地与落户销售以及送货小票的粘贴、签字的完整情况。　　　四是监督检查卷烟零售户的经营情况

”。“三看”即看烟草专卖零售许可证是否亮证规范，是否存在违法使用许可证的行为；看卷烟柜台是否存在公开摆卖非法“三烟”的情况；看到货确认手册中的卷烟送货是否到位

与业务素质；大幅提升客户服务工作质量，当年9月份下发《汝城县烟草专卖局关于印发汝城县烟草专卖局（分公司）市管员、客户经理、送货员、零售户四位一体市场服务

，切实提高市场经理、客户经理和品牌经理的营销操作能力　　满意度调查下功夫。从总体服务满意度、货源供应满意度、客户经理服务质量满意度、送货员服务质量满意度、专卖稽查人员工作质量满意度和省市

农网延伸上下工夫。要求客户经理、专管员、送货员协同做好品牌上柜率工作，重点在一、二、三类卷烟品牌上柜率和增加提醒客户保障合理库存条数上下工夫，切实消除营销工作“空白点

安全检查通报。物流中心对现场人员、送货车辆、安全设备等进行定期专项检查，任务落实到点、安全细化到路、责任落实到人，对发现的问题集中整治，让每位员工时刻绷紧安全弦

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