烟草在线—吸烟有害健康！

做到一视同仁，切实让顾客感受到尊重。其次，一定要想顾客所想，急顾客所急，帮顾客所需，真正做到“客户服务无小事”。凡是顾客提出的要求

都是为了满足、实现和维护好广大群众的根本利益，满足群众日益增长的物质精神文化需求。烟草企业管理者须认真领会以人为本的实质，增强职工群众的社会主义信念，尊重

，实质上传递的是对人的尊重，满足人的社会需要，对个人的生存价值的肯定。思想政治工作必须对职工的教育、管理、监督相结合。首先要把对职工特别是管理人员的教育放在十分突出

品行好、作风正、虚心好学，就能在实践中增长才干、锻炼提高。　　注重人才合理使用。要创新人才管理体制和人才培养开发、评价发现、选拔任用、流动配置等机制，营造尊重人才、有利于

;；工作态度“四要求”（要求熟背文明用语、要求尊重客户、要求与客户打交道的每个动作、每句话均使用文明用语、要求与客户相处时保持笑脸、要求发货动作不得粗重随意或漫不经心甚至拒绝或延期

行为的自我管制。　　5、激励功能。企业文化的核心是尊重人、相信人，它强调用理性和非理性的感情因素渗透到企业管理中的作用，并以此为出发点来协调和控制人的行为，

的礼仪规范作一个说明。礼仪是一门获得尊重与和谐的学问，希望本文能为企业深化服务内涵、提高服务质量、提升服务水平、打造服务品牌起到探讨作用。　　一、着装礼仪　　着装，即服装

的是，后来者对于品类创建的过度热情与简单异化，让品类构建在很短时间内就丧失了应有的营销价值。既缺乏对品牌传统足够的尊重，对于品类构建的迷信破坏了在消费者心中已经

达到90%以上。（2）在所选择购进的卷烟品牌上，要充分尊重本地市场的需求预测，向全国10来个名优烟和重点企业产品倾斜。（

的“四大件”，消费者对于产品性能也缺乏了解，并不需要超前的便捷需求，而购买台式电脑更在于能够满足他们能够在“熟人”中的一种认同——即一种需要被他人尊重或羡慕

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