烟草在线—吸烟有害健康！

，做到公平、公正、公开；按照指定线路准确、及时送货到户，始终把“为零售客户提供优质服务作为流通企业的根本任务”作为工作的出发点。　　三是建联系点，服务

，都与经营户就双方关心的问题进行亲切交谈，详细询问客户关于卷烟销售、娇子品牌、卷烟库存、专卖执法、卷烟送货、零售盈利等情况，了解卷烟市场动态，把握消费

，提升货源供应、客户服务和送货服务的满意度，进一步提升零售终端的经营技能和引导消费能力。　　

，我都尽力做好送货上门服务。店里还免费提供茶水、打气筒等，让顾客感受到温暖周到的服务，大大提升了他们的回购率。　　两年来，我的小店不仅没有被两个大

《客户经理服务手册》的功能。客户经理、送货员、专管员及时将发现的客户异常销售情况记录在《客户经理服务手册》中，并在服务手册上撰写市场分析报告，根据“三员”工作痕迹以及市场分析

;市场管理员在市场走访检查中密接关注辖区卷烟零售户的经营动态，通过建立《卷烟零售户动态管理档案》和市场管理员送货员、客户经理三员联席会议的信息，全面掌握不符合许可证管理

　经营惨淡意踌躇　　当时没有专管员　营销打假一身兼　　高举专卖执法旗　白天查烟夜蹲守　　不法大户渐收敛　市场净化呈好转　　传统坐商变行商　我等成了管销员　　送货配备三轮车　走村串巷把烟销

，利用市场走访、法规宣传、日常送货、专项检查的时机，加强对各个环节的服务，有针对性地解决日常市场工作中存在的种种不足。　　　二是强化精细管理。要求一线员工对所管

（分公司）开展“学马兰、践行动”演讲比赛现场。　　　参加此次演讲比赛的共有10名选手，他们既有来自基层一线岗位的客户经理、送货员、稽查队员，还有来自

工作，及时做好客户拜访和送货上门等服务工作；继续加强限量供货客户监管，全面规范零售户经营行为。　　五是加强费用控制，加快费用对标指标改善。做到

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