烟草在线—吸烟有害健康！

，全心全意为零售客户服务，全心全意为地方经济社会发展服务”，充分发扬保烟人勇于担当、回报社会的精神，为灾区人民慷慨解囊。　　此次捐款活动，

用”的消极应付做法进行通报批评，并纳入客户服务综合评价内容，作为各单位客户经理晋级升档的主要参考依据之一，以确保这项工作落实到位。

表示衷心感谢，并对在网建新形势下，全市客户服务、专卖稽查方式、创建优秀市局（公司）、对标等工作提出了新的设想。　　　在永修县局主要负责人的陪同

平；抓客户服务，提高市场营销能力；抓纪律制度，提高基层队伍素质；抓工作规范，提高烟草对外形象，实实在在地将基层站所

服务站建设为契机，以第二阶段功能终端建设为抓手，认真贯彻落实上级网建工作的各项部署，努力推动网建水平全面提升。　　四是加强客户服务。严格执行《射阳烟草服务品牌

。　　　客户经理和市管员及时在QQ群内发布相关信息和学习内容，诸如：“两个工作法”——《零售客户服务消费者工作法》和《零售客户品牌培育法》、真假烟鉴别、零售客户培育课件、不法分子

;应该以利益为核心，以服务为手段，以机制为抓手，充分发挥功能终端作用，烟草公司勇于担当为客户服务的重任，多渠道多种形式听取大家意见

;注重基础管理环节，以标杆引领，提升管理水平。要求各单位将对标内容拓展到基础管理、客户服务、创新发展等领域，延伸到基层单位、工作岗位等方面。要通过追标、达标

客户服务工作水平。　　一是注重温馨提醒。提醒客户及时填报卷烟需求，督促客户及时存款，以免耽误正常订货；积极向客户传授真假卷烟识别常识，提醒其注意

，市公司副经理肖昀、刘强分别零售客户培训工作开展，卷烟销量提升，及客户服务工作进行了培训和讲解。并结合下半年卷烟营销网建、软终端建设、市场信息系统应用、2013年卷烟

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