烟草在线—吸烟有害健康！

核验、线索反馈、投诉受理、法规宣传”全链条覆盖。另一方面，深化“行业+邮政+公安”协同机制：与多家警务支队建立协作机制，强化线索研判与联合办案。在基础

”的监管模式转变，他牵头开发了“市场监管动态执法舱”，借此探寻智慧监管的新路径。“执法舱”可整合举报投诉、异常经营行为、案件记录等十多个维度的数据，并引入熵权法

，二级工作室辐射县级站点，有效整合执法资源，确保“调查核验、线索反馈、投诉受理、法规宣传”各环节无缝衔接。同时深化“烟草+邮政+公安”协同

主导、数据驱动”理念，推动专卖监管从“事后查处”向“事前预警、事中管控”转变。在数据治理方面，研判中心制定统一采集标准，整合市场检查、12313投诉、互联网筛

教育，要求各烟站坚决执行烟草行业关于烟叶收购工作的“七条要求”和“五条纪律”，并且每个烟站都设立了 “意见箱”，开展烟农满意度二维码调查，还公布了投诉电话

，避免一次性休克疗法带来的黑市反弹。第七步是社会监督与信用挂钩：所有持牌场所必须在入口醒目位置公示实时空气质量数据、许可证编号、投诉二维码；一旦季度抽检不达标或被举报

”1267 次，通过“先普法、后纠正、再指导”的方式，让零售户从“被动接受检查”转变为“主动规范经营”，实现了执法检查零投诉，“放心”执法让监管与

，上海等地在强化控烟措施后，设立了多个室外吸烟点，但却因布局不合理、标识不清、烟气扩散等问题引发市民投诉。一方面，吸烟点设在人流密集区域，

点会不会因商业外摆被挤占？记录表会不会沦为形式？答案藏在“数据回流”与“公众参与”里。乐高乐园已把吸烟点满溢传感器、巡查员打卡轨迹与游客投诉热线接入金山区城运中心，

，真正实现订货、投诉、咨询“一屏清”。同时，重点关注老年人、残疾客户等特殊群体，开展驻点帮扶、远程视频教学、“一对一”屏幕共享诊断等服务，耐心帮助

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