烟草在线—吸烟有害健康！

;客户经理）为主人公，筛选出其较具代表性的事迹为主线展开。节目以演讲与小品相结合的形式，讲述客户经理在日常工作的点滴中如何提升客户盈利水平、细致服务客户以及热心

为抓手，注重宣传示范，强化服务引导，建立系统科学的零售终端陈列规范。　　注重学习培训。加强客户经理业务培训，定期组织营销人员学习卷烟陈列原则

）从“四个坚持”着手，推进精准营销工作开展。　　一是坚持信息采集、夯实源头基础。客户经理根据各自辖区零售客户的不同业态、不同类别、不同经营水平抽取信息采集点，每周对

目标任务圆满完成。　　一是规范工作内容。学习先进经验，对市场专管员、客户经理工作职责、工作内容、工作流程进行全面梳理完善，突出痕迹化（有遵循、可追溯

;重点布置《卷烟零售客户服务手册》发放工作。　　二、耐心宣传，发挥最大效用。客户经理在发放手册时，向零售客户做好相关宣传工作，指导客户妥善保管，

客户经理负责发放给客户并粘贴在零售客户柜台进行宣传。举办相关零售客户培训，市县分别举行1-2次针对零售客户的低焦油品牌知识培训。　　二是美化陈列，提高上柜率。开展低焦卷烟陈列

工作。　　一是加强考核，巩固提高。陇西县局（营销部）负责人要求各片区客户经理对所管辖片区零售户再一次进行逐一摸底　，重点加强零售客户硬件设施

现身说法或者客户经理介绍客户终端改善前后盈利情况等方式，引起客户对终端建设的重视，引导他们着手改善店面形象。在此基础上，组织零售户参观学习先进经验、结成先进后进

客户经理为核心，从转变客户经理思想观念入手，积极开展内部培训，全面提升营销队伍专业化水平。　　内部培训围绕过程推进，以“APDCA”循环为

;客户经理帮助客户合理布局卷烟在背柜、地柜中的位置，针对宣传促销品，合理与滞销卷烟搭配摆放，进行主题化陈列，吸引消费者的目光，营造卷烟

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