烟草在线—吸烟有害健康！

接听工作，如实记录来电情况，耐心细致地解答零售客户提出的问题。同时对来电内容进行梳理、汇总分析，及时将信息进行反馈，有针对性地对零售客户开展服务

零售客户提出的问题。同时定期对来电内容进行梳理归类、汇总分析，及时将信息进行相应反馈，有针对性地对零售客户开展服务；四是做实电话回访工作，要从

　　烟草在线南靖消息　　为了提高零售客户的品牌培育能力，并推广PC-POS扫描枪及终端机的使用，3月9日至3月11日，福建南靖分公司在书洋、靖城、金山、山城

，加强全体员工的责任心，共同努力提高卷烟销量。二是提高服务水平，为零售客户排忧解难。全面拜访零售客户，提供有效的营销信息，及时解决零售客户

营销精彩开局。　　热心指导。该分公司要求营销人员针对节日期间卷烟需求量和消费档次普遍提高的现象，热心帮助零售客户分析节日市场需求，合理组织货源，实现卷烟品牌及

，为下一步销售奠定基础。　　二是宣传不放松。在做好零售客户订货指导的同时，不忘及时宣传有关营销政策、货源供应策略，及时宣传国家有关法律法规，宣传真假烟

发挥专业能力。加强知识培训，提升客户对雪茄烟认知水平。制定雪茄烟知识培训计划，通过“雪茄烟知识小课堂”和客户经理“三自培训”等多种形式，对零售客户开展雪茄烟知识

积极行动起来，通过深入走访客户排查分析指导客户引导消费者主动参与，提升聚合支付的使用率。第一步，了解消费者需求。针对零售客户反馈消费不愿意使用、不配合使用

，营造氛围。通过 “线上+线下”，主动向零售客户介绍雪茄文化、雪茄常识以及雪茄的特点等，提高零售客户对雪茄知识、雪茄经营理念等方面的认知，

。　　同时，通过微信等网络平台、OA办公系统、手机短信等电子平台，以及宣传单等媒介，向零售客户、烟农积极宣传烟草行业政策，拓宽宣传途径和宣传手段

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