烟草在线—吸烟有害健康！

。客户经理及时告知零售客户关于卷烟货源、新品上市、营销策略、品牌培育等方面的信息，使客户对卷烟经营做到心中有数。　　二是加强经营指导。客户经理在拜访过程中，实地指导客户进行

，评分项目包括系统自动评分和客户经理手工评分两大类，两项评分之和为客户的最后实际得分。　　三是对客户经营进行测评。经营测评包括系统自动评分和客户经理评估，系统

，以市场真实需求为导向，把握好卷烟销量增长与结构提升，确保品牌培育工作有条不紊进行。　　二是提升培育能力。充分利用“乐访”系统软件，加强客户经理拜访

，从客户服务、政策宣传到送货服务上保证滚动订货周期内工作节奏。　　二是政策宣传告知、确保服务到位。客户经理及时将春节前订货时间、送货时间等宣传到每一位零售户，并指导客户合理备货

信公众平台推广宣传。　　一是加强宣传。要求客户经理在拜访客户时，将粘贴在客户商情记录本微信公众平台二维码向客户宣传，积极引导零售户加以关注。　　二是加强指导。要求

谋划、齐抓共管全力以赴抓好卷烟营销工作，确保年度各项指标圆满完成。　　二是关注市场、强化指导。客户经理要加强市场走访，真实掌握市场需求，了解市场动态

，对内容包括网上支付结算的意义，操作流程，注意事项和常见问题等，以确保客户经理能够熟练操作流程，更好地指导客户。　　“二步走”主动

定西市局“客我一家亲”工作思路开展，积极从三方面着手，提升客户服务工作水平。　　一是市场经营指导到位。客户经理在确保日常拜访到位的基础上，针对不同客户的经营特点

，从香味、焦油含量、口感等方面着手，提炼真龙（中国龙）的特点，通过客户经理下乡指导和黄金叶宣传资料发放，将品牌信息传递给零售客户

。客户经理及时帮助更换褪色价格标签，指导客户卷烟陈列，保持出样干净整洁，吸引消费者眼球，促进卷烟销量的提升。　　三是加强客户经营分析。客户经理

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