烟草在线—吸烟有害健康！

“同行是冤家”的旧观念，使小组成员共发展、同进退成为可能。二是要重点提升小组成员的服务质量。优先向他们提供经营指导意见，根据小组成员各自的特点，分析经营现状

;价格合理，注意提升服务质量，那么店里的客流量就会越来越高，零售产品的收入也会随着得到大大的提升！”朱迎春说：“这些年，

的同时，有效提高了客户服务质量。岗位练兵，比拼技能。去年下半年以来，合肥市局（公司）物流中心储配部班组开展“树工匠精神、展蓝领风采

制品零售点合理布局规定制约而无法顺利办理烟草专卖零售许可证的群众，向其告知辖区卷烟零售许可证疏密情况，帮助其分析店面选址，提高服务质量。 “在得知新烟草

展会时间。粽情服务，细无巨细做到位端午节将至，我认为在服务方面应该做到位。借节日提升服务质量，让服务为节日增彩。我的超市就在小区门口，平时客流量

，明晰知识产权公共服务事项，统一公共服务标准，不断加大知识产权公共服务资源供给，提升公共服务质量和水平。

辖区零售客户解决各类难题129件。　　客户满意就是创新标准　　“创新是为了解决市场实际问题、提高工作效率与服务质量。对于谋求创新、促进市场发展的烟草人来说，客户满意就是创新标准。”这是郭

，他们的服务质量、服务水平、服务形象、经营能力某种程度上也代表和影响着卷烟商业企业的形象。为此，客户经理唯有着力强化对零售客户的培训工作，切实当好他们地培训

的机会，面对面与客户沟通，指导他们加强卷烟营销知识储备，以便更好地宣传在销卷烟品牌，提高服务质量。通过讲道理、摆事实、举例子，更新零售

实实在在体会和感受到我们的服务理念、服务质量、服务水平，进一步增强对我们烟草的依存度、配合度和满意度。四是要加强自身素质建设。客户自身素质决定着我们服务水平的高低，客户素质

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