烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　摘要：客户经理在零售客户和烟草企业之间起着桥梁和纽带的作用，而营销服务作为卷烟营销工作的重点贯穿始终。客户经理的营销服务水平直接关系到客户满意度和烟草

服务人员工作没有到位，也会影响他们对货源的满意度。我很赞同楼上刘经理的看法，要提升零售客户对货源的满意度，我们不仅要动嘴，还要动脑、动手

%；4、综合毛利率目标完成100%；5、重点品牌目标完成率100%；6、卷烟购进合同执行率100%；7、客户满意度90%以上；8

的闭环关系。提质是根本前提。它指向的是物流服务水平的提升与管理质量的优化，包括配送准确率、及时性、服务满意度、作业规范性、安全管理水平等。高质量的服务是烟草商业企业履行社会责任、巩固市场

;而是相互影响、层层支撑的闭环关系。提质是根本前提。它指向的是物流服务水平的提升与管理质量的优化，包括配送准确率、及时性、服务满意度、作业规范性、安全管理水平等。高质量的服务是烟草商业企业

、品牌培育等核心领域，认领创新项目和QC课题。去年以来，青年攻坚队成功攻克“提升客户满意度”“零售户数字化经营数据采集效率低”等3个重点课题，其中“提升客户

式，方便客户自主、清晰、便捷选购货源，在提升客户体验感的同时，提升客户满意度。在罚没烟货源投放过程中，实行罚没烟货源按类别投放，聚焦

变化合理调整库存结构，避免积压与缺货现象的发生。通过高效的供应链管理与库存管理，更好地响应市场需求，提升客户满意度。品牌建设是烟草行业持续发展的重要支撑。在

，不断提升服务水平，努力让客户更满意。“在此过程中，我们意识到运用新质生产力提升客户和消费者满意度、数字化服务场景尚有短板亟待破题，从系统性

提升客户获得感和满意度。2023年佛山市局（公司）在行业客户满意度调查的得分突破90分，客户满意度显著提升。服务均质，构建成长“新模式”服务是农网

烟业智汇