烟草在线—吸烟有害健康！

培育情况，了解影响当前卷烟销售的主要原因，以及他们对烟草公司的服务需求和对工作人员的服务态度、服务质量的满意程度，查看了客户服务手册中客户经理、市场经理和片区

工作方法，加强客户服务。鉴于毛尔盖片区特殊的地理和社会经济实际情况，经实地调研，县局（营销部）将因地制宜，采取“卷烟代送”的方式

;扎实做好卷烟品牌培育、客户服务和日常管理等工作，全面推进营销基础性管理工作。　　三是更新工作理念，提升全员创新意识。充分调动客户经理的“耐心、用心”的工作热情，

，积极开展岗位练兵、技能竞赛、客户服务品牌建设活动，深入开展“五比五创”活动，即引导干部职工比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风，创一流部门

工作。走访市场座谈会现场　　调研组就终端建设、客户服务、社会库存、销售结构等情况进行了市场走访，在此基础上，组织中层以上干部进行了座谈。　　座谈会

访线路、同检查市场，自觉担当一名一线员工的普通一天工作任务，深入卷烟市场了解客户意见和建议，注意倾听社会各界对烟草行政执法、卷烟打假、客户服务、规范经营的迫切

的市场发展潜力表示关注，在与零售户交谈中，了解卷烟市场品牌培育、价格库存、专卖管理、客户服务等状况，肯定了沙湾干部员工的日常工作，特别是对“娇子

;强化服务　　此次拆迁涉及商户较多，大概有拆迁户213户，对专卖管理、客户服务、送货配送等工作影响较大。收集商户地理位置、经营规模、业态等基本情况对烟草专卖管理尤为重要

交流，共同提升。　　此次培训由红云、红河集团高级讲师、蓝泰咨询公司及市公司相关业务人员，对“卷烟市场分析”、“客户服务与管理”、“快乐营销（压力与情绪管理

围绕生产经营中心任务，掌握市场，强化技术，夯实基础，带好队伍，全面提升客户服务的能力和水平，切实增强企业发展的实力

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