烟草在线—吸烟有害健康！

，也在无形中提高了卷烟销售档次。王老板心怀感激地说：“真是谢谢你了卞经理，在你的指导下我卖烟赚的钱比以前多得多了，没想到你的服务态度这么好

的顾客大多数是周边的回头客。来店的顾客都喜欢她热情待客的服务态度，她十年如一日的经营态度，赢来了顾客的好口碑。　　与王莉交谈中她说，作为普通的一名卷烟零售户

后很不满意地说：“你这是什么态度，我们是上帝，你应该对我们顾客服务态度好。”陈叔一听，大声回答：“愿买就买，不买拉倒

;保证肉质新鲜，价格合理，最重要的是她的服务态度好，微笑经营，和气有度，让大家有种被尊重的舒服感。有比较的店铺，才能

和方法，客户经理更换过勤，由于缺乏相互了解，会或多或少影响到零售户的售烟积极性；当然，每个客户经理的工作方法和服务态度的也不尽相同

，影响自己的诚信形象。优质服务其次是要保证服务态度优质，服务态度包括服务的表情、服务的语言、服务的方式等，要想赢得客户的满意，我们要保持微笑服务

　，心里想就她这种态度回头客能有有多少呢？这么好的地理位置靠近车站旁，这么好的店面，再有个热心的服务态度害怕没有顾客吗？　　雨越下越大

”理念，从思想上彻底改进服务意识，端正服务态度，从行动上转变服务方式和服务方法，在工作中不断完善服务内容。　　　二是摆正位置，顾客

。　　烟草在线有篇《一个零售户的心里话》，里面所写的零售户可以说足够圆滑，对单位来客、大客户笑脸相迎、送货上门、可以赊账、商品质量保真。而对一般小客户，服务态度就不

　　烟草在线专稿　　今年45岁的零售户徐健，10年前就在县城酒厂门前开了一家零售店。10多年来他一直勤勤恳恳，踏踏实实地经营着这片小店，凭着热情的服务态度

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