烟草在线—吸烟有害健康！

，除了为客户提供订货、送货等服务，还要为客户做好售后、信息、拜访、应急、经营指导、商品陈列等全方位的特色服务，不断提升服务水平和质量，也让客户真正感受到

，力争使每位送货员在规定时间、规定地点用规定动作将货物准确无误地送到客户手中。　　

的眼帘。　　一次等待　透出服务的诚心　　今天是给边远散客户约时送货的日子。因为站上负责送货的人员要到凯里物流中心提货，所以不用去大风洞开例会。一大早，笔者就在公司找到了站长

、真假烟识别、模拟送货情景等环节进行角逐，在庆祝节日同时，又提高了服务客户的技能。　　五是与客户共联欢。组织辖区转业军人客户一起举办联欢会，畅谈军旅生活

、手拉手”活动，筹措资金2000余元，用于购买电风扇9台和防暑降温等食品。7月30日下午，营销部组织部分客户经理和送货员代表，深入烟叶收购一线

;确保人身安全、财产安全，确保各项工作有序推进。　　物流配送中心把防暑抓安全工作摆在一切工作的首位来抓，给一线送货员、驾驶员统一发放防暑茶、熬制绿豆汤，尽量给

，发现问题，及时整改，消除各种安全隐患。　　　四是加强机动车辆管理，对车辆进行全面检修，并督促驾驶员、客户经理、烟技员每天出行前检查送货

，通过明查、暗访的经营户数达经营户总数的12%左右，按照辖区送货线路将循环检查一遍，确保检查对象的全面覆盖和检查结果的相对客观。　　据悉，黄山市

的前提下，每周增加一次送货量，满足客户货源需求。　　提醒天气预报服务。采取向零售客户通报天气变化情况，加强卷烟管理，还每天向零售客户编发一次

、送货到位、指导客户经营等一系列的客户服务工作时刻牢记在心、常抓在手，进一步提高服务水平，彰显莲乡人的良好形象。　　二是组织开展班子成员及营销、专卖部门负责人下基层走访卷烟

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