烟草在线—吸烟有害健康！

快速增长势头，加大个性化设备市场供应保障力度，上半年，上海、常德烟草机械有限责任公司异型烟设备占比分别达到89%和56%，基本满足了行业创新品类卷烟

，制约行业发展的主要矛盾不在是落后的生产力与日益增长的消费需求之间的矛盾，而是卷烟产品提升等级和消费者多样化、个性化需求之间的矛盾。时下，有的零售户说烟不够卖

，同时弥补天然烟叶中的不足成分，塑造更丰富的卷烟产品风格，满足消费者更加个性化的需求。在缓解原料结构性矛盾方面也起到一定作用。卷烟配方中高达20%的成分由再造烟叶构成

;通过拜访“动一动”，客户服务“钉一钉”，既做到无纸氏拜访，痕迹化管理，数据分析模板还可以支持根据自身需求生成个性化数据报表，实现

“十三五”全省精益物流中期评估诊断，给出“一地一策”个性化诊断报告，成为行业“管理诊断基层行”的全新实践案例。　　山东省烟草公司：考核管控　　山东省烟草

服务响应速度。　　“零售客户需要什么服务，直接在平台上下单，客户经理可以及时处理。在线下，客户经理有更多的时间开展个性化服务，深层次满足客户

的维护、改造和提升同时，更要积极应用新技术、新手段、新材料，进军新品类，以有效满足个性化、多样化消费需求，降低产品在市场上的同质化程度

，离不开硬件、软件方面的支持。烟柜更新、卷烟陈列、系统使用都是提高终端销售、终端服务的必备硬件因素。软件因素则是具体情况具体分析，实现针对化、个性化服务。围绕零售户的“疑难杂症

;千篇一律，没有体现个性化和差异化服务，拜访作用与效果得不到体现。　　2、拜访过程走马观花。许多客户经理很少进行指导客户卷烟经营、市场调研、信息收集、服务客户、品牌培育

作用。进一步完善省级卷烟营销平台监督管理模块的通用版本并推送给省级局免费使用。省级局（公司）可结合管理实际需要，开发个性化的监管功能。以应用监督管理模块为抓手

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