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各种渠道，向广大卷烟零售户与消费者宣传举报涉烟违法行为的相关事项。同时，发动专卖人员向社会散发宣传单，讲解假烟危害，鼓励老百姓积极举报卷烟违法活动
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“您好，希望您能严格遵守相关法律法规，不向未成年人售烟和出售电子烟，维护好守护未成年人健康成长的良好市场环境。”专卖人员童拯在走访市场时向卷烟零售客户宣传
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管理所副所长赵子忠。“理论是实践的基础，作为基层专卖人员，只有将理论与实践紧密结合起来，工作中才能得心应手，从而更好地服务零售客户、服务消费者
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;尽可能取得顾客的认同。第四步：及时反映，公平处理。有些消费者常年购买某固定品牌卷烟，非常相信自己的判断。遇到这种情况，零售客户可以请专卖人员来
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的普法宣传。对电子烟经营商户,专卖人员耐心做好政策答疑解难的同时,落实警示标志设置和身份证件核验规定,在柜台醒目处张贴“禁止向未成年人出售卷烟、雪茄烟及电子烟”的警示标志。并且组织了普法志愿者进校园
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未成年人保护法的普法宣传。对电子烟经营商户,专卖人员耐心做好政策答疑解难的同时,落实警示标志设置和身份证件核验规定,在柜台醒目处张贴“禁止向未成年人出售卷烟、雪茄烟及电子烟”的警示标志。并且组织了普法
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手把手指导操作等方式，积极引导客户通过网络平台申请办理烟草专卖零售许可证。并组织专卖人员开展行政许可线上办理业务培训，提升专卖人员行政许可业务线上实际操作能力，
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抓好业务工作的同时，认真组织开展专卖人员业务培训，以岗位技能培训为抓手，着力提升专卖人员执法水平，理论联系实际，注重岗位技能实际运用
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。去年以来，杭州烟草市局专卖人员多次接到来自建筑工地、城乡结合部和城中村关于无证经营卷烟的举报电话。针对这一情况，杭州市局开展了无证经营专项治理行动，重点打击范围
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，横幅写着“烟草专卖、利国惠民、杜绝假烟、关爱健康”，专卖人员与经侦民警通过设立咨询台和发放宣传资料等形式，如火如荼地进行法制宣传活动。活动现场，
