烟草在线—吸烟有害健康！

;规格）的市场价格、社会库存、客户盈利水平等情况进行及时收集、分析，提高商情分析质量，把握价格变动，增强市场调控能力。　　三是抓好客户服务源头

　　烟草在线义马消息　　为进一步提高卷烟零售客户满意度，近日，河南义马烟草采取五项措施，努力提升客户服务工作水平。　　一是注重温馨提醒。提醒客户按时报烟

　　烟草在线东台消息　　中秋、国庆长假，江苏省东台市烟草专卖局（分公司）干部员工放弃休闲度假时间，主动深入市场一线，积极开展客户

“卷烟销售、品牌培育、客户服务、市场治理”四项工作为抓手，做好节日卷烟销售前的准备工作，力促卷烟营销上水平。　　一是加强客户经理市场走访调研活动，关注卷烟需求

，有错必纠；严格服务责任，明确首办负责制、限时办结制、责任追究制，对客户服务逐步实现由被动服务向主动服务、单一服务向综合服务、常规服务向延伸服务、普通

完善，有利于客户服务工作开展、有利于违法案件办理、有利于教育转化等痕迹追踪。　　检查组强调，“百佳基层站所（窗口）”创建活动是提升基层环境、强化

工作，具体落实好“三个全心全意”在指导基层客户服务工作中的重要意义。

习惯，鼓励员工积极参加在职学习，提高文化素质，积极开展形式多样的岗位竞赛活动，提升工作技能，并把学习的成果转化到客户服务中去。　　三是强化执行

;切实提升客户满意度和忠诚度，不断增强企业核心竞争力。　　　一是注重完善服务标准。真正良好的客户服务来自对细节的注重，完善客户经理的市场走访、宣传引导等日常工作标准及流程

评定结果告知客户，并填写在客户服务手册上。让客户清楚自身的“星级”，从而知晓将得到什么样相对应的服务工作，以及紧俏货源分配数量及品牌。　　通过以上措施的落实

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