烟草在线—吸烟有害健康！

认为，所谓服务品牌的打造，就应该是要以提高客户满意度为主线，完善服务体系，创新服务手段，全面推动服务质量提升。那么，

，全面提高零售客户的忠诚度和满意度，按照国家局提出的“严格规范，富有效率，充满活力”的网建要求，打造精品卷烟零售终端也是网建工作的重要内容

。特别是关于货源分配、客户建议、投诉咨询等敏感问题，要妥善安排，把信息反馈给相关责任人或所属领导。并电话通知客户处理的结果，同时咨询客户对工作处理的满意度

，运输费用，农机、烤晾房折旧等；烟草补贴投入情况；满意度调查。对烟草部门技术服务的满意度，烟叶收购满意度，合作社建设的满意度

，彻底扭转以往卷烟销售利润过低，零售户无利或微利的经营局面，切实提高卷烟零售户综合毛利率及客户满意度。截止目前，南丰分公司已全面完成“互助合作小组”的组建

水平，是提升客户满意度的关键要素。现在我们经常进行客户满意度调查活动，对产品的质量、可供数量、员工服务质量进行全方位的满意度调查，100%的客户反映，

，为客户服务的能力大大增强了，客户满意度也有了新的提高。不学习，承担责任就要打折扣了。” 　　使学习变得快乐　　“这次青年论坛开得非常成功，既有学术氛围

上影响了专卖监督管理效能，与当前的高质量发展方针不符。烟草应当重视社会与执法部门的互动，以民众满意度为标准做好高质量的服务，是当前烟草工作所需要着力强化的内容。把

　　烟草在线专稿　　摘要：客户经理在零售客户和烟草企业之间起着桥梁和纽带的作用，而营销服务作为卷烟营销工作的重点贯穿始终。客户经理的营销服务水平直接关系到客户满意度和烟草

服务人员工作没有到位，也会影响他们对货源的满意度。我很赞同楼上刘经理的看法，要提升零售客户对货源的满意度，我们不仅要动嘴，还要动脑、动手

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