烟草在线—吸烟有害健康！

是“本能”，但我们要考虑到顾客真正的消费心理。当今社会，人们的生活日益富足。大家对于商品追求的不是价格本身，而是性价比是否更优秀。即便门店内的商品价位够低

电脑，便于存贮与分析。还要学会察言观色，通过观察零售户的表情和声音等分析他的心理，及时进行疏导和救助，从而收获一份感动。总之，

里有喜事或是要在走亲访友用酒的时候，都愿意买很喜庆的红色包装盒的酒品的。所以，我们就要迎合顾客心理、满足顾客需求，借风造势、顺势而为。三、提高特色卷烟的上柜率

;始终抱着为零售户服务的心理，这样自然就能够引起零售户的好感，从而让彼此的距离拉近，关系和谐。信息采集这是客户经理必须要做的一件事，在走访零售户

;可用性，而且还有前瞻性。对于控烟工作来说，这又是最有力的举措。如果单纯地通过法令让大家遵守和执行，可能会有难度，有一些人还会有逆反心理

，使烟草内部员工充分认识考核的严肃性，提升对规范经营制度的敬畏心理，杜绝违规行为发生。对零售客户要加大违规经营处罚力度，通过处罚警示违规客户谨记教训

到一些烟酒店、小超市以公司搞活动为名低价推销假冒、伪劣商品。这类推销假商品的骗局，都是利用受骗者贪图便宜的心理，也摸透了受害者对这方面防范意识不强，才能得逞

了解了顾客的消费心理，把握顾客的消费需求，想顾客之所想，诚信经营，热情服务。

在烟草阵地，但是心思却得陇望蜀，想着更好的机会寻求跳槽或发展。他们被不断降低的“玻璃罩”自我隔绝了发展的天空，他们更多的是一种恐惧心理在作祟。跳蚤定律的魔咒

。古语说，刀疮易没，恶语难消。恶言恶语给人心理上造成的伤害远甚于身体上的伤害。戒矜言矜就是自大、自以为是。老子言：“自伐者无功，自矜者不长

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