烟草在线—吸烟有害健康！

是强化执法回访、提升零售户满意度。专卖副局长、法规员对每月的行政许可和行政处罚案件，抽取30%进行实地回访，监督承办人在受理、审查、审批、发放许可证、办案过程中有无违法违纪

客户满意度。　　三、营销服务更加到位。客户可以通过网上订货平台进行业务质询、获取客户经理的经营指导和帮助，对提升自身经营能力，提高盈利水平可以起到很好的推动作用。　　四

意识、配合程度，规范了市场秩序，另一方面加强辖区卷烟零售户经营指导，提高了客户的赢利水平，客户满意度得到显著提高。　　四是突出重点，

支部开展点评；基层支部着重对党员主动学习、带动群众、发挥先锋作用等情况进行点评。　　　三是服务全过程。在创先争优活动中，要求各基层单位结合员工满意度测评结果，

要的、最基本的职业道德。在烟草行业的愿景、行为准则、行为信条及江苏烟草商业的服务内涵中无不体现着诚心的重要性。　　只有诚心方能换取客户对我们的满意度、忠诚度、依存度。中国有句古话“以人心换人心”正是

“五个提高”即提高客户经理服务客户的能力、提高零售自主选择货源能力、提高订单满足率、提高零售户盈利水平、提高零售户满意度。　　二是着力做好网上订货推广工作。按照“优化模式，完善机制

这段时间总结了几个阁友问我最多的问题：如何提高客户满意度？如何提高市场调研结果真实度？如何提高货源分配准确度？如何增加诚信互助小组黏性

归并建设前受理量的3.8倍。”“各类工单按期办结率达99.4%，平均办结时间缩减至3天。”“群众满意度持续保持在99%以上。”……一个个翔实的数据，勾勒出12313烟草市场

的要求，编印《入网销售新户联系卡》，提高工作效率，提高客户满意度，做到服务承诺零预警。　　2、客户订货“抓质量”。客户订货工作，是为

和职代会满意度测评，测评信任率达到98%以上。职代会征集职工提案，形成提案决议书。提案答复率100%，落实率100%；二是坚持民主评议。始终坚持把职工

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