烟草在线—吸烟有害健康！

、精准营销、客户服务等方面工作，实现了高端品牌又好又快的发展，为销量、销售收入的增长注入了新的活力，特别是为卷烟销售结构快速提升做出了积极的贡献。　　市局

，进一步完善卷烟营销培训体系建设，充分发挥营销人员的积极性，使营销人员时刻树立服务客户意识。通过加强管理，提升客户服务拜访质量，

考核，进一步完善卷烟营销培训体系建设，充分发挥营销人员的积极性，使营销人员时刻树立服务客户意识。通过加强管理，提升客户服务拜访质量，

，提高干部职工的整体素质，并将“诚善同心”理念融入到客户服务过程中去，大力推行柔性化执法、服务理念，塑造文明形象。　　全面提升，彰显文化

，全体一线人员要树立高度的责任意识、敬业意识，严格按照要开展工作。定期对卷烟价格表、证件上墙情况、客户服务手册等各项基础工作资料进行全面检查，加强巡查力度。　　二是

，对原有客户服务流程及标准进行梳理和完善，针对不同类别客户，有针对性地修订基本服务、增值服务和帮扶服务等服务项目执行标准，形成科学、规范的服务标准

　　烟草在线义马消息　　当前正是秋收秋种的大忙季节。为确保农村客户正常经营，近日，河南义马烟草采取有效措施，积极做好秋收期间的农村客户服务工作。　　一是

。　　二是强化业务技能培训，提升履职能力。以业务技能培训活动为抓手，针对专卖监管、卷烟营销、客户服务、企业管理等工作的新形势、新任务和新要求，系统地规划培训内容

度。　　四是促效能。通过实行首问负责、限时办结、责任追究和首问事项登记、一次性告知、服务承诺、效能公示等制度，进一步强化监督，实现阳光操作，及时受理零售客户服务咨询

，并针对如何促进卷烟营销工作上水平提出了希望和要求。　　调研组要求，县局（营销部）要切实抓好重点品牌培育、销售市场拓展和客户服务工作，确保

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