烟草在线—吸烟有害健康！

的规范化工作、措施、方案进行宣传，传承好做法、好经验，促使企业自觉规范，主动立规，推动三个文明建设。　　三是立信。要在客户服务上多做

）通过以下三项措施服务零售终端市场。　　一是通过三户一店管理，形成良好客户管理机制。所谓三户指品牌营销环境示范户、培育示范户、信息采集示范户，一店指客户服务

自己内心深处的正能量。　　“务实”的关键是办实事　　不能“拍胸脯”、“假大空”，更不能“蜻蜓点水”、“浅尝辄止”。不论是机关管理、客户服务还是市场稽查，都要以能扎扎实实

。　　在培训方式上，对所有客户都将根据工作实际和培训内容，采用以现场讲授、会议交流、座谈交流、参观学习等方式的现场培训和以客户服务平台、视频培训、视频会议和在线交流为主

和市场秩序稳定、如何能更好地满足市场需求、如何加强客户服务，提高市场销售能力、如何加强重点品牌的宣传、引导和培育等5方面的事项，展开了富有成效的讨论，专、销

了全市营销网建工作整体情况，深入分析了当前营销网建工作面临的新形势，新任务、新要求，重点针对一季度卷烟销售、品牌培育、客户服务工作中遇到的重点、难点问题进行了

专卖队伍在履行工作职能过程中切实做到依法行政，营销队伍在客户服务中服务水平不断得到提升。区局（分公司）法规员精心准备，收集资料，

;进一步加强了对零售客户的服务工作。

毕节地区金沙县城关客户部在2013年一季度工作中将价签管理列为了客户服务工作的重点，要求价签到位率100%。客户经理专门制作了价签夹，将价签分门别类地进行放置，在

工作方法，强化客户服务，不断树立专卖队伍形象，提升客户满意度，促使专卖执法不断规范。　　二是检查重实效。立足市场实际，及时收集市场动态信息

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