烟草在线—吸烟有害健康！

线（12345控烟投诉举报热线）、一幅图（控烟热力地图）、一张网（全市综合戒烟服务网络）、一个机制（

步入发展的快车道，推动烟草事业持续高效向前发展。专卖管理人员应强化服务意识，改善服务态度，在执法过程中时刻为零售户着想，对于零售户的反应、投诉

全区共配送卷烟1.87万箱，实现安全零事故、人员零感染、卷烟无滞留、客户零投诉的阶段性目标，龙岩烟草商业的“平凡英雄”们知责尽责担责，在助力企业高质量发展道路上

，加大市场查处、举报投诉案件管理，提升信息收集、证据查找、分析研判能力；积极运用联合执法机制，加强与公、检、法的联系协作，认真分析案情

案件增添了不少难度。自从实施打码到条后，专卖稽查人员在日常监管、案件查办以及查处消费者投诉举报等过程中，就能通过查验烟码，知晓违法卷烟的来源地和涉案零售户

，向周边群众发放普法宣传册，解读新修订的《未成年人保护法》中关于禁烟的条例以及宣传“12313”举报投诉电话；积极发动学校周边居民、家长、老师共同加入到“无烟”校园活动

，二要打击违法向未成年人售卖电子烟的行为。网络平台也应该厘清相应的责任，可采用图像识别等技术及时发现电子烟销售行为并主动清理；同时也应健全相关投诉机制，

;守法诚信规范经营，切莫耍小聪明，干违法事。事实上，一旦违法经营，迟早会被发现、依法查处的。疫情期间，消费者拨打投诉举报电话

，总是有人投诉买到“仿冒货”。　　在规范经营、诚信经营上，陈光武花了很多心力，寻找正规进货渠道，严禁“假非私”流入，但防不胜防。他千防万

;营销条线对2019年以来客户在卷烟经营方面投诉、咨询的问题及解决情况进行摸排，累计梳理出问题1512个，截至目前已经解决1507个；组织开展“我为终端献一计

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