烟草在线—吸烟有害健康！

在五一”专项营销活动。客户服务科全体人员携手党工团志愿者，深入烟区、深入烟农开展了“彝火情、别样‘红’”主题营销活动。　　20日-23日，营销活动分别在九口乡、牛牛坝乡

在《客户服务手册》、《烟草专卖品准运证》以及其他面向广大零售户发放的所有宣传材料上载明12313监管服务热线的有关内容；二是要组织营销、专卖一线人员通过日常走访、市场监管等方式

”，又要在“自选动作”上做文章。既要在“五种长效机制”上突出特色，又要注重指导方式的灵活性和有效性，为销售服务，为客户服务，为提升满意度服务

发放讲解烟草报、宣传资料及学做客户服务等形式，了解行业工作内容。　　三是限期考核上岗。要求新进大学生在学中干、干中学，边学边记，每天实习有笔记和心得体会

;由内管与考评部门分别对专卖人员的依法行政、文明执法、市场管理、客户服务、内部监管等方面的情况进行严格考核，结果与绩效工资、年终评优挂钩，促使专卖人员的责任意识得到进一步增强

消除不增值的环节，要进一步探讨如何把精益化管理贯穿到烟叶生产管理中，让全体员工思考如何将工作做到精益化、精准化，并要通过开展QC活动来提高对烟农和零售客户

，促使企业自觉规范，主动立规，推动三个文明建设。　　三是立信。要在客户服务上多做文章，做到诚信服务、诚信营销，取信于社会

的规范化工作、措施、方案进行宣传，传承好做法、好经验，促使企业自觉规范，主动立规，推动三个文明建设。　　三是立信。要在客户服务上多做

）通过以下三项措施服务零售终端市场。　　一是通过三户一店管理，形成良好客户管理机制。所谓三户指品牌营销环境示范户、培育示范户、信息采集示范户，一店指客户服务

自己内心深处的正能量。　　“务实”的关键是办实事　　不能“拍胸脯”、“假大空”，更不能“蜻蜓点水”、“浅尝辄止”。不论是机关管理、客户服务还是市场稽查，都要以能扎扎实实

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