烟草在线—吸烟有害健康！

。　　二、电话回访。专卖内管人员每季度电话回访涉烟案件当事人、烟草专卖零售许可证申请人30人以上，主要针对案件处理、行政许可过程中的执法行为、服务态度进行回访，记录电话回访

；抓党建，开展“三化一示范”、“党员示范岗”、“党员承诺公示”、创先争优演讲比赛等丰富多彩的活动；抓作风，认真查找支部党员、干部在履职、办事效率、服务态度

;不仅自身要反思，更应该追根溯源，反思服务态度或方法是否有欠缺，服务保障是否有漏洞等。　　三是要换位思考，多渠道了解呼声。面对客户反映的问题

;规章制度齐全并严格执行。三是各项指标运营良好。车况车貌、服务态度、及时送货、卷烟清点、小票粘贴、货款回收、零售客户满意率等指标均表现优异。四是文档资料完善，各项记录齐全，

开展的增户扩面工作进行五天一督查，对干部服务态度情况、政策宣讲情况、工作效益情况等进行督查整改，确保干部见到一户发展一户成功一户，为打好2011年烤烟生产攻坚战

就“门庭若市”，商品十分畅销呢？动动脑子，细细想来，其实有时候并不是你的商品不好，也并不是你的服务态度不好，而只是因为你没有

的服务态度对待每一位客户，力求通过提升服务质量来推动卷烟营销的新进程。一、深度市场调研，精准解决难题受多重因素影响，卷烟销售目前面临严峻的市场挑战。经济下行

，想方设法为顾客提供更好更好的服务。那么，如何做好服务加法，让客户满意而呢？笔者认为，要在服务态度上做加法。夏季天气比较炎热，

在窗口服务，每次都微笑接待、耐心解答，因为她深知窗口是直面群众的第一道门户，窗口工作人员的服务态度和水平直接反映了行业的形象。图为三明市烟草局窗口工作人员受理

；应与大型厂家直接联系，保证商品质量能够一流。零售客户要树立质量意识，一旦出现质量问题，要坚决给顾客进行更换或者退货。热情的服务态度 好

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