烟草在线—吸烟有害健康！

市场监督重点，建立“异常户”档案，结合日常监管、定期检查等形式，确保市场监管到位。二是注重与零售客户服务衔接。按照服务在先、管理在后，宣传在先

，不断变换工作方式，打破检查时间，增强市场监管成效。　　三是转变观念，加强客户服务。严格按照“235”活动的要求，为零售客户

意识，树立了良好的榜样。　　二是“党员干部”引领。以开展喜迎十八大系列活动为契机，紧密结合争创“共产党员先锋岗”活动，思想教育突出“深”，客户

　　烟草在线成都消息　　为进一步加强客户服务和零售终端建设，帮助零售客户解决实际困难，近期，成都市局结合创优活动，按照政府引导、搭建平台、服务

等一线岗位上评选产生客户服务、品牌培育、客户致富等七大技能标兵。通过“班组与班组比，职工与职工比”的激励下，在卷烟营销队伍“你追我赶、人人创优”的良好氛围中，

　　烟草在线上海消息　　近日，上海黄浦烟草二公司要求全体营销人员紧抓客户服务工作不放松，并进一步完善服务流程，确保销售淡季服务不淡，进一步提升

所职工宣传讲解廉政文化、零售客户服务理念、烟草专卖管理七彩服务手册，了解他们的服务需求，改进服务方式，积极提升服务能力。　　四是与基层站所职工交流开展

共创成功”的服务理念，强势推进服务品牌建设，有效实施“客户服务提升工程”；扎实推进标准店“六个一管理”，提升了客户服务水平，保持

委派室、专卖监督管理科、卷烟配送中转站、客户服务科等6名中层干部分别就2012年以来的学习、思想、工作、廉洁等方面作了述职述廉报告。与会31名员工分别从德、能、勤、绩、廉五方面进行了民主测评。　　

做好考核督查工作。县局考核小组通过电话抽查、实地走访等形式向零售户了解客户经理上户拜访实施情况和对客户经理服务工作的意见与建议，并对客户投诉及时答复反馈，确保客户服务

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