烟草在线—吸烟有害健康！

不稳定的客户，对这部分客户的库存进行盘点，弄清楚货源的流向。各客户经理要及时公布可供货源情况并加强客户服务力度。各级专卖、营销人员在日常走访中，及时收集卷烟

客户烟柜亮化活动。　　为确保此次活动顺利开展，石泉县局（分公司）专门制订了零售客户烟柜亮化及品牌培育活动方案，要求客户服务人员做好客户服务

，提升货源供应、客户服务和送货服务的满意度，进一步提升零售终端的经营技能和引导消费能力。　　

技能培训和知识业务学习，以及各种服务竞赛活动，不断增强和提升员工为群众和零售客户服务的意识和水平。

年全年工作任务而努力工作。一是客户服务紧紧围绕“稳销量、提结构”工作目标，把“卷烟上水平”作为营销重点工作来抓。品牌培育、重点品牌上柜率、零售终端建设取得了一定的成效，客户

2013年卷烟销售工作。　　座谈会围绕2013年营销整体规划及客户服务工作，从品牌培育、终端建设、学习与培训、服务品牌传播等方面进行了热烈讨论。分公司领导对一线营销人员意见建议给予

为零售客户服务的宗旨，通过基础管理、创新建设、规范经营、文化建设、队伍建设五项水平提升，推动卷烟上水平任务不断落实。　　2012年，马龙县局（

的为卷烟零售客户服务。　　二是强化服务细节。要求一线员工在走访市场与服务过程中，要坚持从小处着眼、细节入手，积极主动地与零售客户进行交流与沟通，掌握他们的内心

　　烟草在线扶沟消息　　为进一步规范卷烟零售户的经营行为，优化客我关系。近日，河南周口扶沟县局多措并举全面提升卷烟零售许可证管理质量。　　一是突出宣传教育。通过日常客户

;使电访员在共同学习、共同解决问题的过程中，感受到学习的重要性，营造了快乐的工作氛围，为进一步提升客户服务的质量和水平，打下了坚实的基础。　　

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