烟草在线—吸烟有害健康！

和能源管理提升相结合，广泛征集改良方法和建议，形成全员参与、全员管理的良好氛围。注重细节管理，强化隐患排查分析。成立隐患排查小组，结合设备性能、能源

近日,广西崇左凭祥烟草为为进一步提升服务质量,以“三个加”开展提升客户满意度工作,着力将卷烟零售户对我们的期望转化成营销服务成果,切实提高客户对我们工作的满意度。一是加强分析。指导客户经理要加强

，宣传讲解“云POS”系统使用小技巧，针对商品入库、数据分析、库存查询、盈利分析等模块详细介绍系统使用方法、操作指南，让零售客户易学、易操作。二是答疑解惑

质量指标向控设备参数转变，以过程控制保障各项能源保供结果指标高质量完成。质量分析与监督到位。坚持质量第一原则，完善部门周质量分析和监督、班组日检查制度，优化部门周

卷烟零售户订单进行分析，利用日常拜访的过程，引导卷烟零售户主动查阅订货数据，让其了解店内主销、滞销、动销等品规，使卷烟零售户对经营情况和现状做到

的活动氛围。二是每周对打造“质量”进行分析跟进。每周对各客户经理线路打造情况进行简要小结，针对存在不足的地方进行分析，并提出具体的整改建议。同时，对各客户经理在

市场监测。带着问题有针对性地进行市场走访，对零售户实际销售能力、重点品牌经营情况、卷烟销售落地落户、卷烟销售价格、流向及库存等情况进行实地了解和分析记录，确保实时掌握卷烟

、销售方式等情况，站在零售客户的角度对他们的需求进行分析，以便更好地提供个性化服务，提升满意度。说规范。组织学习违反卷烟规范经营行为的相关处罚措施，

消除产品质量隐患。三是强化质量分析改进。深入分析生产过程中存在的质量问题，并找出造成质量问题的主要因素，针对主要因素制定对应措施、整改时间、责任人并付诸实施，

，宣传涉烟违法违规行为后果，提高零售客户守法经营、规范经营意识。二是“数据分析＋分类监管”模式。依托专卖、营销、内管系统，聚焦订单信息、预警信息

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