烟草在线—吸烟有害健康！

。此次发放的客户服务手册，内容上更加贴合实际，都是零售户日常关心的问题。开篇首页，手册上印的就是相关业务的咨询电话以及客户经理、市管员的信息，并有

;工作会议精神，做好“三个结合”推进卷烟营销工作见实效、出成果。结合客户经理岗位特点抓作风转变。对照自身不足查弱点、找差距，推动全体营销人员忠诚担当、履职尽责、积极工作。先后完善

经营水平。抓好形象提升，让店铺“靓”起来。根据终端建设标准，客户经理在服务客户期间，帮助客户清理柜台前杂物、遮挡物，保持卷烟和非烟有序陈列

为进一步提升“陇之情便利”加盟终端建设质量，近日，甘肃兰州市烟草公司永登营销部通过“四个到位”积极推进推进加盟终端建设。沟通交流到位，访实情。客户经理通过

一策店铺管理方案，辅助前期签订的“终端共建协议”，促进零售客户养成“清理清扫、勤理勤摆”的经营习惯，培养零售客户自主服务理念。成效优起来。探索客户经理拜访服务

，给消费者以视觉冲击体验，增强客户黏性的同时帮助客户积极应对消费环境变化。　　二是在终端评级基础上，对客户实施标准化和个性化相结合的服务标准，客户经理

期间卷烟营销工作。　　调整货源投放计划，尽力满足市场需求。根据往年的销售情况和近期客户经理对市场的走访，进行市场分析预测，帮助零售客户制定卷烟预订单

基础。　　二是注重服务的差异化。客户经理在日常拜访中充分发挥品牌引领作用，以农村重点街道市场为主，指导农村地区零售客户转变经营理念，优化品牌结构、坚持提升

会员积分兑换和开展诚信小组活动，进一步提升品牌感知力。另一方面转变客户经理服务理念，通过考核考评及大练兵活动等方式，促使客户经理转变服务理念，确保

量，确保覆盖所有客户经理服务片区。坚持“会扫、愿扫、勤扫、必扫”的原则，逐步提高扫码枪的使用效率，积极发挥扫码枪的信息采集等功能作用，提升

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