烟草在线—吸烟有害健康！

、维护客群等方面的技巧，店铺营业额有了明显提升。“二十多年来，让我最值得骄傲的事情有两件。”近日，与笔者聊起往事，李耀芬的脸上露出了幸福的笑容

示：“‘开口’式的主动营销为店铺积累了许多回头客，现在顾客走进我的店，都能让他们乘兴而来、尽兴而归，生意自然一天比一天好了！

，还是菜市场摊主，都纷纷搞起团购。商超、百货铺既有固定大本营，又有客群基础，更应该抓住团购风口。（图片来源：摄图网

号，在线与客户交流，一方面为客户排解因疫情防控“禁足”而产生的压抑情绪，另一方面通过诙谐幽默的沟通方式维系客我关系和提升客我黏性。“陶经理，下次

等，并不是说“联想”（或活动）所直接带来的销售及获客等，而是其所建立起来的强大社交属性的认知，及其所带来的品牌信任感。所以，

《信客》，说的是一位老信客平时做生意时非常注重诚信，在顾客中享有很高的声誉。但是有一次，他在别人要他带回的红绸布上剪了一小段作为喜庆带子，而剪到

，觉得不好意思。洗好车后，老板付完款就默默地开车走了。后来，刘玉芬回想才发现又少了一个“回头客”。吃一堑，长一智。从那以后，刘玉芬每天都会

，因为只有服务跟上了，才能够真正地让零售店主踏实经营，才能够拉近彼此的距离，才能够进一步调动他们的积极性。这样也可以维护彼此和谐的客我关系。而营销

的营业额不减反增。用心经营客自来与节前客来客往突击消费相比，节后进店消费的顾客数量锐减，经营收入降低。因此，不少经营者都会产生失落感。此时要提高赢利

服务，是留住顾客、让新客变常客的重要因素。无论是根据季节变化调整商品结构，还是根据顾客需求提供增值服务，都能给商家带来冬季营销的“暖商机”。冬季零售市场竞争激烈

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