烟草在线—吸烟有害健康！

的重要手段之一，也是营造和谐客我关系良好基础的重要要素。　　客户究竟需要什么样的服务？零售客户作为零售终端的一员，其需要的莫过于毛利的最大化，

雅客自多”，店面形象就如同人的一张脸，脸蛋越漂亮，越能吸引消费者的眼球。一个良好的店面形象可以给消费者营造舒适的购物环境，勾起消费欲望

，拉动消费的主动能力。　　六是熟客有名。小店里，总会有回头客，也会有熟客。一旦这些人进店，作为经营者，我们一般会直接打招呼

神采。　　但是好景不长，店面的生意如同一颗即将过期的苹果，失去了新鲜度之后很少人再吃。平时进店选购的也都是一些路过的消费者，很少有回头客。　　“到底是

，不仅契合了“以消费者为中心”的现代营销理念，更推动了客我关系的和谐发展。　　距离更近——“走，到营销一线去” 　　近一段时间，在淮安市

顾客。　　然而，想要老年顾客成为店铺的常客或回头客并不容易，因为老年人“吃的盐也许比你吃的饭还要多”，他（她）们有丰富的人生经验

，赢得回头客　　很多零售商户都把超市零售理解为简单的买和卖行为，其实这样理解超市零售是肤浅的、错误的。零售是一门学问，是一个技术活。为什么有的人开超市生意

面，店雅客自多　　在为期两天的“茉莉花之乡”横县参观现代终端建设学习中，横县烟草专卖局时局长在与我们分享《整体店面改造提升带来的好处》内容中，提到的两句话让我印象

;家里人都这么问他。有人还给他出主意，说是百货送百客，商品多了总比少了要好，可以有限地利用好每一寸空间。但是曲林并没有听家人的意见，而是把这个微型

信能够带给烟草企业的不仅仅是时尚的外表，更成为了客企互动、品牌营销、策略宣传的利器。下面，笔者以九江烟草微信公众平台为例，对烟草商业企业微信公众平台开发及优势

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