烟草在线—吸烟有害健康！

;而非经营管理工具。最后，无电脑也无扫码系统的客户，要让其能扫码销售，一方面要让客户投入资金购买电脑，另一方面要客户经理从零开始指导客户使用

，利润盘算也不太会，懵懵懂懂做了几个月，盈利不容乐观。直到烟草的客户经理亲自指导，在他们的帮助下，我的小店换上了崭新的货架和醒目的招牌

　　烟草在线专稿　　我叫孙海存，是河南唐河祁仪乡下的一名卷烟零售商户，我们靠近山区，以往我们订烟都是客户经理打电话来订烟，说实在

样的服务体系中，烟草客户经理则应孕而生。　　作为服务于一线的客户经理，从这一职业诞生起就注定了客户经理始终只有一个工作核心，那就是“服务”。但如何做到“满足

　　烟草在线专稿　　在广西崇左市局的统一安排下，笔者有幸赴贵港市公司进行参观学习活动。作为客户经理，深感荣幸和自豪，对此次参观学习感受很深。　　现代卷烟

，从客户经理管理入手，以规章制度为保障，全力以赴做好终端建设工作，认真分析终端建设存在的问题，针对问题认真研究讨论，探索了一条

！　　要说哪得如此亮丽的风景，还得从服务该辖区市场的专销结合说起。负责自良、县底区域市场服务的专卖员是黄槐尧、李植炎，客户经理是黄武、梁家全、梁晟，他们在

的“关键时刻MOT”。　　　联想到客户经理在客户拜访服务过程中，客户峰终时刻的感受确实左右着服务满意度。因此我们要注重客户峰值时刻的核心需求和服务过程的终点体验，那么又如何掌握

。　　在卷烟品牌培育过程中，有效的沟通是指品牌培育的主体客户经理与品牌培育相关的组织（烟草工业企业、烟草商业企业）和个人（零售客户、卷烟消费者、市场

、明码标价、卷烟陈列，总分100分。其中“销售量、电子结算成功率”是通过微机自动测算而得，“日常守法性”是客户经理依据专卖部门每月所反馈的市场违法违规信息计算

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