烟草在线—吸烟有害健康！

，建立“数据不可更改，标准不可误读，流程不可逾越”的内控机制，保证行政许可权力在阳光下运行，提升政务服务的公信力和满意度。强化

服务的响应速度，也增强了客户对烟草专卖局的信任感和满意度。在针对性指导方面，客户经理们根据客户的经营特点和需求差异，制定了个性化的指导方案。他们深入零售终端

，要及时与客户做好沟通对接工作，尽可能在第一时间将货源送到客户手中，避免因各种主客观原因与客户发生争论甚至争吵等矛盾，影响客户的满意度。二是暖情

坚持、落实，贵在细心、暖心。下一步，黎川县烟草专卖局将持续以客户满意度提升为宗旨，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，从细微处入手、从点滴的小事

整理货架　田建伟/摄近年来，以提升烟草零售许可证延续服务满意度，优化行政许可服务为目标，上虞区烟草专卖局不断完善许可证延续办法，聚焦零售户需求

面目一新，一个明亮整洁的店面顿时呈现在大家面前。近年来，为切实帮助困难零售客户提高经营能力和盈利水平，不断提升客户满意度，黎川县烟草专卖局切实提高政治

一趟，真是谢谢，一有什么事情，你总是随叫随到，太暖心了。”为持续提高客户满意度，黎川县烟草专卖局坚持春节假期服务不打烊，

提升客户服务满意度，溧水烟草主要负责人带队深入市场一线，开展春节节前走访调研。走访综合选取不同市场类型、业态、商圈等要素，认真选取走访样本零售客户

”。配送员将货物放入智能取货柜（1月2日摄）。陈浩悟/摄效率与服务同步推进为进一步提升零售客户满意度，近年来，新平县烟草专卖局聚力纾难解

满意度调查等工作，用数字手段让客户参与到企业经营决策和管理服务中，进一步提升客户满意度。

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