烟草在线—吸烟有害健康！

“授人以渔”式的服务，能够激发营销团队活力，提高客户服务质量，主要基于两个方面的需要：　　　1、构建“学习型”团队的需要。学习型团队的构建能够激发

遇到远不止这些，如何提高服务质量，使客户满意，如何通过优质的服务，最后成为忠诚客户，以实现真正意义上的企业与客户共创成功

管理机制；五是深入推进“四定”工作，推进薪酬分配机制改革；六是加强购销工作，提升客户服务质量。七是实施烟叶工艺分选管理体系，深化

管理工作；加强车辆油耗管理及维修管理，实施送货车辆和驾驶员“双考核；提高送货工作服务质量，要以“丝路情”服务品牌建设为契机，主动

工作目标的分解、督办和考核为核心的目标管理体系，把工作目标的动态提升作为评价管理体系有效运行的重要依据。所以，要建立包含产品质量、服务质量、工作质量、经营性指标等在内的多维

，认为只要把内功做足，把服务水平提升，就可以揽到更多客源。在刚刚过去的圣诞节期间，成百上千的英国商店除注重提高服务质量和改善购物环境外，

认真学习领会好此次会议精神，抓好落实，切实改进服务、提高服务质量，严把质量关，为深入推进优化烟叶结构工作和“卷烟上水平”提供质量保证。　

的增长，为了及时腾空仓库导致“暴力分拣”的发生，服务质量下滑。　　如何应对爆仓，成为快递公司2012年一道必须面对的难题。　　展望2 　　物流“国八条”亟待

;提高服务质量，确保物流畅通。实行卷烟服务明示承诺制度，向广大零售户公开送货监督举报电话，将零售户吸收到卷烟配送监管队伍中来，建立了卷烟配送监管

整洁，但是，等烟草公司的检查的人一走了，他们就放松了要求，不但柜台脏乱差，而且服务质量也得不到保持，有的甚至也会出

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