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”，提高服务响应速度。线上通过搭建多个小型客户微信群，传递货源策略、政策信息等，及时回应客户疑问；线下通过提前预约、制定计划、因店施策等方式
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位;一方面,通过技术员“直通”农户的服务网络,利用线上线下相结合的办法,采取现场指导、流动课堂、推送微信、制作小视频等办法,加大对烟农的培训指导力度,提高烟农对生产技术的理解和掌握程度,确保了各项烟叶生产
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、班组文化等专栏，为队伍节省查找学习资料时间；利用微信工作群推送党的二十大精神、专卖执法实务、通讯报道写作注意事项等理论知识，提升专卖人员学习效率。结合“树典型
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新安花苑第一社区开展“无烟佳节 与爱同行”为主题的控烟活动。宣传多维，打好“动力针”。通过LED屏幕滚动宣传标语、发放宣传资料以及网格微信群、直播课堂等“线下+线上”的方式向居民
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划分诚信等级，做到检查有目的，监管有重点，真正提高专卖部门对市场环境的控制能力。积极开展烟草专卖法律法规和信用监管体系建设宣传工作，通过微信群
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有人情味的帮扶措施，并针对性提供价签维护、卷烟陈列等服务。通过小组微信群和实地拜访，将最新的诈骗招数与有效的防范技巧适时推送给辖区客户，特别是年龄大、可能存在
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，才能使现在的生活更加美好，为推动社会主义法治文化建设营造了良好的社会氛围。三是以卷烟零售客户为宣传对象，采取微信平台转发、小组会议的形式宣传烟草专卖法
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零售客户规范经营教育。通过客户拜访、诚信互助小组会议、小组微信群、品牌培育宣贯、货源组织供应等线上线下多种方式积极向零售客户宣传真烟异常流通的危害性，维护良好市场秩序的必要性，
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，并广泛利用微信、质量展板、数字大屏等载体通报过程质量情况；以“质量月”征文活动为契机，组织员工围绕创新工作思路、提高产品质量等方面深入思考，发挥质量管理
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考核内容，定期对现代终端开展评估，对评估不达标的终端户提出整改意见，同时将重点户、潜力户作为现代终端的后备梯队，确保“质”与“量”的协调发展。采用微
