烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线漳县消息　　为了进一步提升营销部市场管理、品牌培育、客户服务水平，近日，甘肃省定西市漳县局营销部组织技能鉴定专题培训，进一步将理论知识转化为客户

“比、学、赶、帮、超”的氛围，探索先进的班组化送货模式。　　二是强化队伍建设。以卷烟交付至客户的服务全过程为培训着力点，有针对性地开展特色培训，正确使用礼貌

;有效提升自身服务能力和水平，充分做好客户服务工作，提高客户满意度。　　　二是强化零售终端建设。进一步加大终端建设力度，在数量和质量上下工夫，通过

、示范店的要求进行认真宣传，让他们形成一种“争当示范店”的良好氛围。通过专卖管理人员、卷烟营销人员和卷烟经营者协会信息员三员有机结合，客户经理对客户服务的经营指导、新品培育

“眼线”“耳目”中，挖掘信息，为日后市场净化服务。　　三是客户服务不放松。该局要求专销部门联动，共同服务客户，通过指导客户经营、帮助客户理货、分析

基层站所员工在服务客户过程中，始终以温馨的语言，得体的动作，规范的流程，笑对客户。急客户所急，想客户所想，尽心为客户

市场营销提出了“六个加强”措施：一是强化市场调研，准确把握市场营销实际情况；二强化客户服务，按照客户需求提供针对性服务；三是强化品牌

加大客户服务力度。要求客户经理密切关注节日期间客户订货及销售情况，确保电话订货、网上订货成功率达到日常水平，对于客户反映的问题要及时处理。　　三是加强落实值班责任制

，采取召开座谈会、现场调研、体验式劳动、发放征求意见表、公文交换、设立意见箱等多种形式，明确机关党员、干部，离退休老同志和“两代表一委员”，零售客户等服务

，客户服务等方面进行全面分析和讲解，并就黄平卷烟营销上水平提出了具体要求：一是做好市场调研，理性把握货源投放节奏；二是加大品牌培育力度

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