烟草在线—吸烟有害健康！

了工作经验和心得体会，取得了良好效果。

“说心得”“谈体会”“提意见”，分享“开口营销”经验，以此鼓励更多客户在日常营销中勇于“开口”，善于“开口”，实现“开口”促交流。零售终端客户培训

以考促学的方式，为全体营销人员规范服务行为、提升服务意识筑牢思想基础。营销人员围绕市场走访形式及考核办法、如何开展线上客户服务工作、客户座谈会开展形式、品牌终端发展规划等内容谈心得、谈

。指导组的QC工作专家从创新小组成员素质能力提升、QC活动程序核心要点、QC活动常用统计方法三个方面分享了经验和心得，并采用案例的方式着重解析了问题解决型和创新型课题成果总结

，建立健全学习考勤、学习档案等各项制度，努力使党员的学习形成长效机制。通过组织落实学习计划、分享读书心得、记录学习笔记、组织评优工作等切实强化党员教育管理。把好党员考评关。用好“党员

等；梳理了日常工作中操作流程、操作规范及重点工艺参数的设定，通过动图、视频方式生动解读了风送烟丝系统、除尘系统的工作原理。培训结束后，专业线管理人员对本次学习心得

实效，全力助推客户满意度提升。一是提升客户开口营销能力。定期开展客户“开口营销”活动，利用社工志愿小组平台，组织优秀客户分享经营心得，促进客户转变营销理念

强化”、“服务质量再优化”三个主题开展，各客户经理依次就日常客户服务工作中的经验、亮点，谈心得、谈体会，并深度查摆客户服务工作存在的不足，采取头脑

;定期开展学习交流，鼓励客户分享陈列方法、销售技巧和经营心得，共同讨论品牌培育技巧，取长补短，拓展经营思路，共同讲好品牌推广故事。三是

采取线上线下相结合的模式，线上提报心得体会，线下对优秀作品进行集中分享交流，进一步营造全员读书学习氛围，丰富精神世界，活动受到员工

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