烟草在线—吸烟有害健康！

发力，助力零售客户发展成长。一是深入调研，找准需求。日常监控零售客户卷烟订单明细，重点记录卷烟订购数量或金额波动较大的客户，通过日常走访、线上

。一是聚焦“知晓率”，全面深入宣传。通过日常走访、微信群推送、线上直播、线下交流培训的方式，反复多轮向零售客户宣传雪茄文化、工艺特点、品鉴方法等，营造浓厚

、新举措。客户经理在日常走访服务中，主动帮助客户开展个性化服务，解决客户最亟需的困难和问题，帮助潜力客户谋划经营思路，帮助困难客户改善营销环境

宣传烟草法律法规政策，提醒客户守好卷烟销售规范底线；在日常走访和送货中注重收集有关线索并向专卖部门反馈，通过查点布线打网坚决打击非法扰乱卷烟市场行为。

“督廉”。制定“元春”期间廉政走访计划，并依据计划落实走访，实现区域全覆盖；通过走访，向零售客户了解企业员工在日常走访、服务质量、问题解决等方面

意见，提升群众满意度。组织市场管理员在日常走访和检查中向零售户讲解新规内容，围绕新修订的零售点间距设置、准予放宽情况进行了详细解释，使零售户能够了解新规修订后

，扩大普法覆盖面。借助“12·4”宪法周，将法治宣传工作与专卖人员“APCD”日常走访相结合，通过广发宣传单、“线上”提醒、入户普法等形式，实现普法全覆盖

为进一步推动现代零售终端建设工作，近期，江西省修水县烟草专卖局（公司）采取多种举措提升现代终端建设质量。一是做好经营指导。通过日常走访、开展

整治行动，通过下好“四步棋”，打击涉烟违法违规行为，守牢市场监管“主阵地”。下好“信息棋”，加大研判力度。利用日常走访、信息网络、举报投诉等渠道

点，提高拜访效率。通过日常走访收集客户意见建议，及时回应客户关切，优化服务内容，完善服务方式，扎实做好市场基础维护、卷烟陈列指导

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