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一转眼已经步入2020年末。当前行业各单位和部门一方面在紧锣密鼓地做年末总结，另一方面又在积极进行新年工作谋划。总结得失，反思缺差，谋划发展，这是行业单位优化发展的重要之举。
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时序已经进入2020年12月了，临近年末意味着即将迎来新年元旦和传统的春节等重大喜庆节日。众所周知，年末是一年中零售经营最佳“黄金期”，对零售户而言是难得的宝贵时间段，每一个零售户都必须提高认识，精心准备。
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“以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的”“以改革创新为根本动力”“为实现高质量发展提供根本保证”，这三个“根本”连接起来的中国，注定是一个温暖的中国、一个活力的中国、一个奋进的中国。以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，建设温暖中国。烟草行业要聚焦五中全会，立足“三个根本”促发展。
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众所周知，在我国烟草行业作为特殊行业，长期以来既有依赖性，又有争议性。一方面有着巨大的社会需求和依赖。吸烟成为不少人提振精神、缓解压力的重要方式，烟草业在促进国家经济和民生事业发展中发挥着极其重要的作用
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2020年10月26日至29日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在北京举行。会上提出：“以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的”“以改革创新为根本动力”“为实现高质量发展提供根本保证”，这三个“根本”连接起来的中国，注定是一个温暖的中国、一个活力的中国、一个奋进的中国。以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，建设温暖中国。烟草行业要聚焦五中全会，立足“三个根本”促发展。
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众所周知，近些年来由于受诸多因素的影响和干扰，烟草行业面临巨大压力和严峻挑战，行业自身暴露出的短板问题较为突出，诸如卷烟销售后劲不足；不规范经营行为有所抬头；毛利率偏低甚至价格倒挂；客户满意度低；违法违规大户增加等。
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2020年的“双节”已悄然离去。“双节”是一年中除春节之外的又一个卷烟销售“黄金期”，消费市场活跃，消费需求旺盛。
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虽然假期是卷烟经营的较佳时机，但目前“双节”已过，我们的零售经营仍要继续。为了更好做的节后经营，适当做好卷烟经营反馈，总结经验，反思得失，以期助力后续卷烟经营不仅重要而且必要。
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客户经理是卷烟营销的宣传者和卷烟经营的指导者，是联系烟草公司和零售户的桥梁和纽带，在烟草行业中地位重要，作用重大。因此零售户一定要和客户经理保持良好的合作关系，把握沟通技巧，确保关系融洽，从而促进卷烟顺畅销售。
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卷烟营销是烟草生产经营产业链中最重要最关键的环节。营销工作涉及到国家政策解读、市场调研、营销宣传、品牌培育、帮扶指导等方方面面，丝毫不能马虎大意。
