烟草在线—吸烟有害健康！

，积极为客户解决问题，把客户放在心上。在节日、客户的生日等特殊的时刻，给客户一个小小的问候往往能带来出乎以为的效果，为下一步的品牌培育工作打下坚实

项目；主创人：宁为国。　　“这是我们在开展精益管理过程中，车间电器维修技师宁为国发现问题、解决问题的其中一个成果。这个项目也是全厂目前唯一的‘金点子’，还被

销售部后客户经理这个职业让我很好的认识到了这点。我们每天都要与客户打交道，要为他解决问题，还要把问题带回来，向相关领导、部门反映、协调，这都需要

变的零售人　　其次要学会作一个思变的零售人。也就是说我们在从事零售经营过程中，要学会多观察、多分析、多思考，从而善于发现问题，探究解决问题的方法。只有

转变落后的传统市场监管方式才能实现我们的监管上水平。现代监管，要求我们早发现问题，早解决问题，有重点地解决问题。而传统监管的信息滞后性、检查随意性、工作粗放性

同样适用，危机意识是催人奋进的力量，能产生向上的动力；发现问题，才能在解决问题的过程中不断改进、革新；精益改善的源泉力量来自于员工

，干湿差在1—2℃；也可以先拿色后拿水，干湿差在3℃，方可解决问题。”接着学员无量烟站烘烤主管问：“请问苏老师，整炉烟如何装才好

倒贩活动，从中谋取高额利润。从大量事实中可以看出，要治理串码烟问题，首先必须抓住货源分配这个短板，从源头上解决问题。货源分配是解决问题的关键

功夫，在改进服务群众工作方式上下功夫，在增进群众工作感情上下功夫，要联系工作实际深入到服务对象中去、实实在在去发现问题，分析问题，解决问题

，手握手的掏心窝，让客户感受到我们为其解决问题的决心。　　3、要有一颗包容的心，善于倾听。作为一名客户经理，懂得倾听是一种智慧，特别是

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